第二十四章 如何接住客户的话(上) (第2/2页)
气啊,一点都没有简约美”,就怕苏太太最后那点下单意愿,也烟消云散了。
与其被动地面临这个风险,不如主动地先发制人,有技巧地防患于未然。
汪国凤于是对江燕鸥说:“OK,你赶紧弄。但晚上六点前一定要给我,这样我们晚上还有时间讨论。”
“好的领导。”
“还有,明天你培训最后那节化妆课不要上了,你的化妆技术,已经很符合我团队的调性,不要跟着什么大卧蚕、嘟嘟嘴的幼态妆去学。我给你请假,你跟我一起去苏太太家。”
“明白。”
……
江燕鸥结束视频,赶紧冲进培训教室,屁股刚放下,唐羡峰就进来了。
这是唐羡峰第三次给新人们上课,他虽比法国血统纯正的外籍高管,内敛矜持许多,但好像的确比其他中方副总裁的架子,小一些,并不会打发自己的助理来完成总部下发的培训任务。
今天的主题是:如何不让客人的话掉在地上,提升新客转化率。
比此前的“高珠是什么”的宏观层面,更实战些。
讲课的方式,也是场景模拟。
唐羡峰扫视一遍底下四十几个新人,目光定在一处,和颜悦色道:“这位伙伴,你不用在上课的时候偷拍我,会影响听课效果。等下课后,你们有需要的话,可以喊我当人形立牌,合影的照片尽可以发朋友圈。”
新人们顿时“哄”地笑了,只那位被点名的管培生姑娘,脸红尴尬。
唐羡峰却又反过来给她圆场:“下课后,我先与你合影,发在我的朋友圈,为我们LF又有那么多优秀年轻人的加入开香槟。”
“谢谢唐总。”偷拍姑娘管理住了表情,把手机丢进脚边的背包里。
唐羡峰道:“好,我们正式上课。现在,我是一位正在工作中的销售顾问,我需要三位学员,分别演三个walk in的客户,每个人进店后,都从自己的视角,对我们的产品提出否定。我会努力接住客人的话,而对我的话术,各位新加入的伙伴,也完全可以发表自己的意见,褒贬都可以,我们一起讨论。好,谁先来?”
商品部的管培生,“天龙人”小姐Karen第一个举手。
唐羡峰作了个“请上来”的手势。
Karren走到唐羡峰的讲台前,抱着胳膊,撇着嘴,摆弄了一番充作道具的眼镜盒、话筒等。
教室最后排,许波咬着赵田田的耳朵:“真是本色出演哎,这个鼻孔朝天的样子。飒姐,我发现,除非家里教育特别注意,否则,不少富二代似乎真的不知道,他们的微表情很欠揍的。”
赵田田说:“因为他们平时根本不需要去讨好别人,所以不必在人际互动中接收被侧目的信号。”
许波手动点赞:“我飒姐讲话就是有水平。”
他话音刚落,只听Karen开腔道:“这些珠宝真的太丑了,不是什么稻田麦子系列,就是海鸥啊波浪的,好土。”
许波愣了愣,继续对赵田田吐槽:“飒姐,她这是骂我们吗?田,波,鸥,不就是咱仨的名字?”